Gestión eficaz actividad comercial con clientes

Gestión eficaz actividad comercial con clientes

Creación, planificación y seguimiento a través de cuadros de mando de reporting con indicadores claves de negocio (KPI ́s). Gestión a través de diferentes niveles de permisos y agregación de información en función del perfil del usuario

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PROPÓSITO Y ALCANCE

APLICACIONES Y USOS

FUNCIONALIDADES

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BENEFICIOS PARA EL NEGOCIO

Esta herramienta está diseñada para visualizar y analizar datos e indicadores clave de rendimiento (KPI) de individuos y equipos en una empresa, con el fin de evaluar y comparar el desempeño entre ellos. Permite a los usuarios monitorear su progreso y a los responsables de equipo comparar resultados entre sus miembros para dirigirlos por objetivos.

Es versátil y puede aplicarse a diferentes tipos de equipos, como comerciales, técnicos de soporte, agentes de contact center, o proveedores. Permite a líderes y directivos supervisar y comparar el rendimiento a nivel individual o de equipo, facilitando la toma de decisiones y la mejora continua. Los informes proporcionan información detallada para el análisis de ventas, evolución de sucursales, desempeño de vendedores, entre otros.

La aplicación incluye informes estándar para visualizar comparativas y desempeños, además de una herramienta para configurar informes personalizados. Los datos pueden exportarse como gráficos o tablas de valores en Excel, y son directamente imprimibles, lo que facilita el análisis y la presentación de resultados.

Al mostrar datos comparativos, la herramienta fomenta la acción y motiva a los equipos a mejorar su rendimiento. También permite a diferentes departamentos, como RRHH, obtener información sobre la formación y el desempeño de los empleados. Con esta aplicación, las empresas pueden tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia y el desempeño de sus equipos.