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PRESENCIA EN INTERNET

Maximiza tu visibilidad en línea con nuestro servicio de posicionamiento web. Aumentamos tu alcance y tráfico mediante estrategias SEO on-page y off-page.

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ANALÍTICA Y KPIs

 Optimiza esfuerzos comerciales con análisis avanzado de datos. KPI Analytics de GRUPO eCustomer ofrece informes personalizados y acceso adaptado.

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CHATBOTS

RPA y chatbots basados en IA optimizan procesos en ventas, administración, proyectos, logística y recursos humanos para mejorar la eficiencia empresarial.

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PRONÓSTICO POR IA

Pronosticar el comportamiento de un cliente específico, o cliente tipo. Cuantificar el impacto de parámetros medibles sobre objetivos de negocio.

Quién confía en nosotros

logo Lagun_Aro

El trabajo de eCustomer ha sido una de las principales piedras sobre las que estamos construyendo una nueva forma de relacionarnos con el cliente.
eCUSTOMER nos ha acompañado en un largo proceso para la optimización de la experiencia de cliente. Ha sido un trabajo brillante, en diferentes ámbitos simultáneos, y con muy diferentes equipos y niveles de responsabilidad.

La implementación de KPI analytics fue sencilla. Desde eCUSTOMER fueron resolviendo todas las peculiaridades en la integración, con agilidad y de forma precisa y profesional. Hicieron un gran trabajo.

Teníamos la necesidad de convertir los contenidos de formación LOPD en algo tangible, atractivo y vivo. eCUSTOMER nos ayudó, transmitiendo los conceptos a partir de situaciones reales, en soporte multimedia.

eCUSTOMER ha demostrado una gran capacidad a la hora de elaborar materiales formativos multimedia. Nos ha facilitado poder llegar a una gran colectivo a los que les ha resultado atractivo, claro y muy novedoso. A nosotros nos ha asegurado la posibilidad de implementar cambios con agilidad y garantías.

Bernard de la Ossa

Responsable de prestación de servicios daños materiales

Pedro Javier Manso

Responsable de siniestros multirriesgo y offshoring

Isabel Gorgoso

Responsable cx en canales no presenciales

Mercedes Othon

Responsable de servicio al cliente

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“El trabajo de doobot.ai ha sido vital, nos han aportado tanto el conocimiento operativo como la tecnología y las integraciones para hacer posible lo que parecía una idea futurista”
Ramón Almendro
Director General Boston Medical

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