PRESENCIA EN INTERNET
Maximiza tu visibilidad en línea con nuestro servicio de posicionamiento web. Aumentamos tu alcance y tráfico mediante estrategias SEO on-page y off-page.
ANALÍTICA Y KPIs
Optimiza esfuerzos comerciales con análisis avanzado de datos. KPI Analytics de GRUPO eCustomer ofrece informes personalizados y acceso adaptado.
CHATBOTS
RPA y chatbots basados en IA optimizan procesos en ventas, administración, proyectos, logística y recursos humanos para mejorar la eficiencia empresarial.
PRONÓSTICO POR IA
Pronosticar el comportamiento de un cliente específico, o cliente tipo. Cuantificar el impacto de parámetros medibles sobre objetivos de negocio.
Quién confía en nosotros
El trabajo de eCustomer ha sido una de las principales piedras sobre las que estamos construyendo una nueva forma de relacionarnos con el cliente.
eCUSTOMER nos ha acompañado en un largo proceso para la optimización de la experiencia de cliente. Ha sido un trabajo brillante, en diferentes ámbitos simultáneos, y con muy diferentes equipos y niveles de responsabilidad.
La implementación de KPI analytics fue sencilla. Desde eCUSTOMER fueron resolviendo todas las peculiaridades en la integración, con agilidad y de forma precisa y profesional. Hicieron un gran trabajo.
Teníamos la necesidad de convertir los contenidos de formación LOPD en algo tangible, atractivo y vivo. eCUSTOMER nos ayudó, transmitiendo los conceptos a partir de situaciones reales, en soporte multimedia.
eCUSTOMER ha demostrado una gran capacidad a la hora de elaborar materiales formativos multimedia. Nos ha facilitado poder llegar a una gran colectivo a los que les ha resultado atractivo, claro y muy novedoso. A nosotros nos ha asegurado la posibilidad de implementar cambios con agilidad y garantías.
Bernard de la Ossa
Responsable de prestación de servicios daños materiales
Pedro Javier Manso
Responsable de siniestros multirriesgo y offshoring
Isabel Gorgoso
Responsable cx en canales no presenciales
Mercedes Othon
Responsable de servicio al cliente
Quién confía en nosotros
El trabajo de eCustomer ha sido una de las principales piedras sobre las que estamos construyendo una nueva forma de relacionarnos con el cliente.
eCUSTOMER nos ha acompañado en un largo proceso para la optimización de la experiencia de cliente. Ha sido un trabajo brillante, en diferentes ámbitos simultáneos, y con muy diferentes equipos y niveles de responsabilidad.
La implementación de KPI analytics fue sencilla. Desde eCUSTOMER fueron resolviendo todas las peculiaridades en la integración, con agilidad y de forma precisa y profesional. Hicieron un gran trabajo.
Teníamos la necesidad de convertir los contenidos de formación LOPD en algo tangible, atractivo y vivo. eCUSTOMER nos ayudó, transmitiendo los conceptos a partir de situaciones reales, en soporte multimedia.
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Bernard de la Ossa
Responsable de prestación de servicios daños materiales
Pedro Javier Manso
Responsable de siniestros multirriesgo y offshoring
Isabel Gorgoso
Responsable cx en canales no presenciales
Mercedes Othon
Responsable de servicio al cliente
OPTIMIZA
NO ESPERES
Otras referencias
